学习了董事长《如何当好一把手》，深感药品质量领域的“一把手”思维，本质是将“服务-责任-权力”三角转化为实验室的质量守护力。一个优秀的一把手不仅是组织的领导者，更是团队的灵魂人物，一把手的能力和素质直接决定了团队的凝聚力和发展方向。下面我将结合GMP合规要求与团队管理实践，从六个维度谈谈基层管理者的落地思考。

一、领导力的本质：服务型管理筑牢质量防线

“领导力即成就人”的理念，在QC实验室体现为“保障检验效率就是守护药品安全”。好医生绵阳基地对中药制剂、化药原料的双重质控标准，要求我们跳出“监督者”角色，以“服务生产、赋能检验”为核心。

服务前置：QC工作的本质是为生产提供可靠的数据支持，为患者用药安全保驾护航。我们需要主动沟通生产部门，了解其需求，而非被动等待问题出现。

责任闭环：药品质量无小事，任何微小的偏差都可能影响患者健康。一把手强调“责任第一位”，QC主管更需以“零容忍”态度对待质量问题。
   启示：实验室领导力不在于管人、而在于成就人，搭建协同体系，让每个检验员都成为质量守门人。

二、知人善任：用专业匹配激活团队效能

无论是《水浒传》中的宋江，还是《三国演义》中的刘备和孙权，他们的成功都离不开团队的支持。全营一杆枪团队哲学，重点强调了团队协作的重要性，一把手的目标不是突出个人，而是通过分工合作，实现组织的整体胜利，独立难撑大厦，必须群策群力。工作中，要善于发现人员的长处与喜好做好情绪赋能，推行“项目责任制”，让检验员自主设计稳定性考察方案，通过成果认可激发“多巴胺”，并给与一定的认可，哪怕只是口头上的表扬。同时，做好内耗防控，保护员工合理假设，避免因否定式沟通打击积极性。

三、 把握“度”的艺术

文中“十要十不要”对我触动颇深，尤其是以下两点：

多换思想少换人：QC人员流动性高，但频繁换人可能影响数据连贯性。对于操作习惯不佳的员工，应通过培训、流程优化引导改进，而非简单替换。

肯定不正确意见的正确成分：在OOS（超标结果）调查中，即使初步结论被推翻，也要认可团队成员提出的合理假设，保护其积极性。工作中要敢于放权，放权不等于放责，合理的卡主检核的时间节点更利于我们的工作开展，例如梳理检测风险点，巡查中既抓核心问题，又给团队试错成长空间，既实现核心问题的把控，也给对人员培养与锻炼的机会。

四、团队力量大于个人

工作中要通过“三会联动”统一方向，从班前会聚集、月度会复盘、再到年中会成果展示，目标每日强调，有了清晰的目标大家的矛头就能一致，只有力量往一处使才能够更好的实现团队的目标。

五、修身与格局

文中强调“做官之道”在于人品。在药企，QC主管的权威源于“公正”与“担当”，数据铁律：对待数据不偏不倚，即便结果可能延误交货，压力共担：不因监管压力苛责下属，而是共同面对挑战，以操守立威的质量信仰。

六、 持续进化学习

作为从基层晋升的QC主管，我常陷入“技术思维”而忽视管理。文中“一把手必备素质”提醒我要广博知识，除GMP法规外，需学习项目管理、沟通心理学，以更好协调资源。要做好表率，要求团队严谨，自己需先做到报告零瑕疵；倡导加班文化，不如优化效率。工作中，失败与错误是无法避免的，但这才是一个部门甚至一个公司的底蕴，先进的框架构建的是发展的方向，失败的经验才是阻挡风雨的屏障，缺一不可。要自我批判，启动“师徒结对”计划，新人独立操作周期缩短50%，弥补“重结果轻培养”短板。

总 结

真正的领导力无关职位，而在以服务之心担责、以容人之量聚能。作为QC主管，我将以“零缺陷”为目标，通过技术、流程、人员优化实现质变，主动承担使命，做质量防线的坚定守护者。我的目标是打造一支“零缺陷”追求的QC团队。我的方法是技术优化、流程优化、人员优化、物质优化等多方面的量的变化才能够有质的改变。我的信念是上级安排的工作要有意识的主动承担与停球，否则将不会被需要。