1月13日,参与了由集团人力资源部组织的关于《管理者角色认知与管理技能提升》的培训，课堂上郑老师深入浅出的讲解了管理者的关键元素和管理方法，通过培训取得了一些收获，结合工作也反思总结到了自身的一些缺失，现将课堂体会进行简单的总结。

身为一名管理者，我们的角色并非单一的“指挥者”或“决策者”，作为一个真正的成熟的管理者，体现在对责任的担当、对标准的坚持以及对关系的深度理解。在工作和成长的道路上，我们总会犯错。面对工作中的失误或错误时，成熟的管理者首先会说“对不起”，主动承担责任，这不仅是自我反思，更是对团队的担当和表率。只有真正勇于承担的人，才能获得团队的尊重与信任。

通过老师的介绍，我认为作为一个基层管理者在自身上应该具备以下素质：

首先管理者的对自身的标准应该高人一等。只有对自己设定高标准，我们才能持续进步，不断超越。自我的高标准不是为了苛责别人，而是为了激发团队的潜能，共同追求卓越。其次管理者的目光应该放远。宏观的视角不仅能帮助我们预见未来，更能让我们在当下做出明智的决策。最后对内“狠”，管理“严”的行事风格，才能确保团队的长远发展和高效执行。

解决问题是管理者的核心职责。而解决问题的关键，往往在于三个元素：关键资源、关键人物和关键关系。把握好这三个元素，问题便能迎刃而解。

在老师所强调的日常管理中沟通、授权、激励的元素也让我深有体会：

在管理的过程中，有效的沟通是基石。它确保了信息的准确传递，消除了误解，增强了团队的凝聚力。一个优秀的管理者，必定是一位沟通大师，不仅需要学会如何倾听，更应该如何清晰地表达，以及如何与团队建立深厚的信任关系。

合理的授权，是管理者成长的必经之路。通过合理地授权，管理者不仅能够释放自己的时间与精力，更能培养团队成员的责任感与能力。授权并不意味着放任，而是在信任与指导中，让团队成员得以成长，共同为团队的目标努力。

激发团队内在动力的关键在于有效的激励。一个优秀的管理者，应当了解如何激发团队成员的潜能，让他们感到受到重视和支持。这可能包括物质的奖励、精神的鼓舞或是职业发展的机会，激励的方式多种多样，但核心是让团队成员感到自己的努力是被看见和赏识的，通过及时且频繁的夸奖达到内部驱动的目的。

总之，沟通、授权和激励是管理者的三大关键要素。掌握好这些，不仅能够提升团队的整体效率，更能为团队创造一个和谐、积极、富有成效的工作环境。

郑老师所讲述的每个知识点其实在我们的日常工作中都能找打对应的点与之结合映照，我简单的从沟通、授权与激励结合目前自身的情况进行简单分析。

首先这三点中我认为自身在授权上通过近几年实际管理岗位的锻炼、反馈、总结，目前基本找到了一个比较适合本部门和下属的授权方式和权责关系，在收到项目时，会对项目做一个基本的预估、判断、分析，对项目的难易程度和可能遇到的困难做到心中有数，根据项目情况分配给部门适合的人员，在分配项目是明确项目需求、时间节点、对接人员、项目中可能存在的困难点及解决办法，然后在部门人员推进过程中尽量少干预他们的推进方式，通过每周项目推进进度反馈的方式来了解及修正项目推进中的问题，当然一个很关键的点就是明确的要让下属放手做事，让他们知道如果出现问题，作为管理者我会为他们承担责任，这就避免了畏首畏尾的情况出现，当然对质量和结果必须进行有效的把控，让他们大胆做而不是随便做。

同时反思自我在“沟通、授权与激励”中做的比较不好的应该是激励，无论是受到传统教育的影响还是自身家庭教育的影响，确实在激励这点上自身做的有很大的欠缺，在下属出现错误是不会疾言厉色不留情面的批评会通过较为温和的方式督促改机，同时在他们做的不错时也往往没有给予及时有效的激励，在这点上根据郑老师讲述的方式后期会予以改进。

总得来说，本次培训收获了一些方法和理论，反思到了自身在管理工作中的一些缺失，但正如陆游在《冬夜读书示子聿》中所述纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，只有将理论的知识和论点反运用到实际工作中，培训的价值才能够体现。