学习董事长《如何当好一把手》后，作为QC科室管理者，我对“一把手”的职责有了更具体的认知：QC部门是药品质量的最后一道防线，而QC科室管理者就是这道防线的“守门人”，既要守住法规底线，也要带好团队，让每一份检验报告都经得起推敲。

做质量的“掌舵人”，首先要锚定方向。董事长强调“政治上的导向作用”，对QC而言，“方向”就是GMP规范、药典标准和公司质量方针。日常工作中，小到一份检验记录的规范性，大到偏差处理的合规性，都需要紧扣法规要求。比如遇到制剂产品检验结果临界值时，不能因生产进度压力动摇标准，而要组织复核、追溯原因，这正是“把舵导向”的具体体现——质量底线绝不能退让。

带团队要“捏沙成团”，更要各司其职。董事长说“真正的英雄是集体英雄”，QC团队涵盖理化、微生物、仪器分析等岗位，每个人都是质量控制的一环。作为科室管理者，既要了解谁擅长复杂仪器操作，谁细心适合做复杂且难度较高的检验，通过“知人善任”让专业人干专业事；也要容忍“短”，比如有人技术过硬但不善汇报，就多给技术攻坚任务，搭配擅长沟通的同事协作。同时，要“敢于负责”，当检验结果出现争议时，不把责任推给下属，而是牵头排查方法、仪器、人员等因素，既维护团队信心，也守住产品质量。

处理突发问题要“临危不乱”。药品检验中，突发情况常有：比如检验结果异常、仪器故障影响检验进度等。这时候，董事长讲到“善于处理突发复杂事件”的要求就尤为关键。遇突发事件，首先要考虑如何处理，如何减少损失，处理完毕后则需调查原因，制定措施，预防再次发生，沉着协调比慌乱指挥更有效，我想这正是“临危而不惧”的体现。

把握管理的“度”，才能让团队高效运转。董事长讲“十要十不要”中，“不要越权干下属的事”。作为QC管理者，非必要不代替检验员做具体操作。比如审核检验记录时，不能直接修改错误，而要指出问题让当事人修正，才能够培养下属的责任心。同时，“要善于造势”也很重要，通过实验室偏差案例及其它部门发生的异常情况分享，让检验人员引以为戒，比单纯说教更有感染力。

当好QC管理者，终究要回归“做好人”的根本。董事长说“做官先要做人”，对质量管理者而言，“做好人”就是坚守诚信：不隐瞒不合格结果，不迁就违规操作，让每一份报告都经得起追溯。就像《西游记》中唐僧带领团队取经，QC团队的“真经”就是药品质量的零风险。未来，我会以“全营一杆枪”的信念，带着团队把好每一道检验关，让出厂的每一批药品都对得起“制好药”三个字。