“沟通”二字，看似简单，实则不简单。也许有人会说，沟通无非就是说话、交流，有何难的。可在生活工作中，我们常常会因为沟通不到位导致很多问题的发生，如何做到有效沟通呢？

1、发挥主观能动性。“我如何有效沟通”是“我”，不是你和他，在沟通过程中我们应该发挥主观能动性。主要体现在两方面：一方面是主动出击，主动沟通，而不是等着别人来找你，等别人来跟你沟通时，很多事情都晚了，因此做到有效沟通，需要自己主动去沟通。另一方面，沟通是以解决问题为准则，主动找寻问题本质，以解决问题为前提去沟通，而不是划分责任，争论对错，要有所有的问题都跟自己有关的理念。

2、确保信息准确。沟通前应对要传达的内容进行梳理，确认好目标，内容要清晰、信息要准确。除此之外信息传递时避免层层传达。每个人都做不到准确无误复述别人的话，在信息传达过程中都是加了自己的理解进行传达的，而每个人的想法、理解不一致，传达信息时会出现偏差，因此在沟通时尽量避免层层转述情况。自己也尽量避免做传话筒。

3、确保沟通的时效性、及时性。信息是有时效的，及时沟通，需要我们对事情有统筹规划，长远考虑。若事情没有统筹规划，走一步看一步，对工作完成的时间节点，需要的支持，需要的资源未做规划，就不能做到及时沟通。同时在规划完成后需要进行及时传达。凌晨十二点的短信通知是无效的。

4、沟通过程中需注意方式方法。信息沟通，电话沟通、书面沟通、面对面沟通这些都属于沟通，但不同的事情采取的沟通方式也不一样。如紧急的事情避免短信沟通，重要的事情需书面沟通，面对面沟通最好。除此之外在沟通过程中也需要注意说话的方式方法及其语气，每个人的习惯、想法不一致，沟通时的语气及肢体语言也会影响别人对话语的理解，因此在沟通时需注意用词、说话的语气及说话的方式方法，少用命令语气，多用商量，讨论的口吻。不能把沟通当作安排事情，而是共同讨论相互支持配合，沟通才能达到更好效果。

5、沟通时要学会换位思考。每个人的角色不一样，思考的角度也不一样，沟通时大家想的都是自己的利益最大化，最方便自己，这样沟通的最终结果会是事情没完成，双方的工作还很难开展。而换位思考，站在彼此角度考虑，达到利益均衡化发展，事情才会成功。因此在沟通过程中要学会换位思考，多站在对方的角度考虑问题，双方的沟通才会愉快，事情才能成功。

6、提高自身站位。不能只站在自己的高度考虑问题，以自我为中心，有利于自己，自己方便的事情才做。我们需要打开格局，提高自身站位，站在更高的角度考虑问题，以大局为重，共同配合，达到合作共赢的一个状态。如果你是一名操作员你应该站在班组长、主管的角度考虑问题；如果你是一名车间主任你应在站在生产部的角度考虑问题；如果你是部门负责人、厂部委员你应该站在整个工厂的发展考虑问题。

7、沟通后需对结果进行跟踪确认。沟通不代表事情完成，沟通结束，在执行过程中需要对沟通的内容、时间节点，目标完成情况进行检核，二次沟通确认，防止结果偏离目标，同时在二次沟通中发现偏差需及时进行纠偏。

8、真诚才是必杀技。任何时候用心沟通、真诚才是最好的技巧，结果永远不会辜负用心、真诚的人。