2026年4月7日至8日，好医生集团生产系统2026年第一季度工作会议暨一把手赋能培训在集团希尔顿欢朋酒店顺利召开。集团董事长耿福能、副董事长耿福昌出席会议并作重要部署，总部生产管理中心、质量管理中心、财务管理中心、采购管理中心、人力资源部、EHS部等职能部门负责人，及各生产企业厂长、生产与质量负责人参会，全面复盘一季度工作、明确二季度目标，同步开展专项赋能培训，为生产系统高质量发展凝聚共识、夯实根基。

会议伊始，耿福昌副董事长作开场讲话。他强调，各生产企业要发扬 “蚂蟥精神”，坚守产品质量底线，推动基层创新落地；进一步加强与营销协同，快速响应市场需求，以高效、稳定的生产保障集团战略目标落地。

会上，总部各职能部门围绕一季度质量管控、安全生产、供应链保障、人力资源等核心工作，以数据化形式通报完成情况并开展客观评价。各生产企业厂长针对一季度工作短板深入反思，汇报重点项目推进情况，明确二季度工作目标与关键节点。针对各单位提出的协调事项，相关职能部门现场逐一回应、精准答疑，展现出集团上下协同高效、务实担当的工作作风。

为全面提升各生产企业负责人的战略视野与综合管理能力，本次会议特别设置了七门定制化培训课程，采用理论教学与实战案例相结合的方式，强化学以致用。

耿福能董事长亲自授课《构建良性外部发展环境》专题课程，深入阐释了“毕恭毕敬、心悦诚服”的客户服务理念，要求各企业一把手主动服务，将真诚与专业融入每一次外部互动全流程。以客户接待工作为例，他强调，这项工作绝非简单的事务性安排，而是企业品牌形象的重要展示窗口，须制定标准流程与应急预案。要主动提炼企业核心优势和差异化竞争力，深化产销协同沟通，以优质对外服务持续提升品牌影响力。参训人员纷纷表示，董事长的课程站位高、案例实，对外部关系管理与品牌建设提供了清晰指引。

培训期间，总部各职能部门围绕生产、质量、财务、安全、人力资源等关键领域开展专项内训。本次培训特别增设厂长授课环节，西昌基地文建国厂长带来《接待全流程分享》专题培训，系统拆解接待工作“前、中、后”全流程标准与操作细节，通过案例交流与互动演练，强化“以客为尊、全程闭环”的服务意识，推动接待工作标准化、精细化、品牌化升级。课程实用性强、可落地性高，获得全体参训人员一致认可。

此次会议暨培训，全面总结了生产系统一季度工作并明确了二季度工作方向，有效提升了管理团队专业能力与服务意识。未来，好医生集团生产系统将以此次会议为新起点，持续深化内部协同、完善管理机制，坚守质量初心、强化效率提升，以更高标准、更优服务、更强担当，全力推动集团生产经营高质量发展再上新台阶。