11月23日，由中国质量协会主办的2023年满意中国大会在泉州召开。会上，2023年用户满意等级评价结果发布，好医生药业集团、好医生攀西药业、云南圣科药业、贵州云峰药业营销服务获评全国用户满意等级评价（服务类）四星级。

为贯彻落实《质量强国建设纲要》的决策部署和《进一步提高产品、工程和服务质量行动方案(2022-2025年)》等文件要求，中国质量协会在全国范围内实施用户满意工程，开展全国用户满意等级评价工作，引导企业关注用户需求和全过程消费体验，推动企业提高用户满意经营管理水平，促进产品、工程、服务质量水平提升，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，助力高质量发展。

全国用户满意等级评价从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和顾客信息在企业用户满意经营管理中的应用三个维度开展综合评价，并通过机构初审、专家评审、结果审定等环节，最终评选出61项用户满意星级服务。好医生药业集团有限公司、四川好医生攀西药业有限责任公司、云南圣科药业有限公司、贵州云峰药业有限公司的营销服务皆获认可，在此次全国用户满意等级评价中被评为用户满意四星级服务。

好的产品和服务质量，是客户满意的基础和首要条件。好医生集团各企业始终秉承“做好人，制好药”的企业理念，致力于为客户提供优质产品和服务。“只有依靠服务，依靠科研突破，依靠诚信，毕恭毕敬、心悦诚服地为客户服务，才能在自己的领域获得客户支持，才能得到高质量发展。”耿福能董事长一直强调，企业要为客户提供优质服务，创造价值。多年来，好医生集团在把控产品质量的同时不断进行技改升级，提高生产效率。持续深入地开展技术研发，以科技创新促进产品研发，以科技创新提供优质医疗服务。同时，企业坚持定期开展公司顾客满意度调查和第三方用户满意度调查，随时了解与掌握顾客对公司产品及服务等方面的需求信息，从而在营销业务、产品与服务、顾客认知、顾客关心事项等方面不断优化和完善，增进顾客满意度。

未来，好医生集团各企业将坚持为客户提供优质有效的产品，加强科研创新，与用户建立“诚信合作、供需双赢”的关系，持续提高顾客服务质量，创新服务，不断提高用户满意度。