高铁列车上“重现光明”,这个85后好医生人了不起!
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高铁列车上“重现光明”,这个85后好医生人了不起!

2021-04-03 本站原创 / 字体缩小 原始大小 字体放大
      3月16日,长沙南开往石家庄的G422次列车运行途中,发生了惊心动魄又暖心的一幕!

      下午14:30左右,列车刚驶出不久,第7车厢内一名年轻女性乘客突发不适,眼睛充血、眼球迅速红肿,视线瞬间模糊,不停痛哭呼救,情况十分紧急。听到呼喊,周围乘客都赶过来查看情况,列车乘务员和列车长也赶忙跑过来想办法救治。由于是敏感的眼部问题,一时之间大家都束手无策。万般无奈下,乘务员焦急地跑到广播室,不停广播急寻医护人员,寻求帮助治疗。危急时刻,8车厢的医生乘客王金兰听到列车广播,迅速赶到该名女乘客身边给予救治,最终化险为夷,让患者“重现光明”。

      王金兰是好医生集团-好医生云医疗科技有限公司的一名临床学术经理,毕业于河北医科大学临床专业,入职前曾在河北省一家职工医院工作,有着丰富的临床经验。3月16日当天,王金兰刚开完一场学术会议乘高铁返回石家庄,据她回忆:“当时列车刚出发不久,我就听到广播突然传来寻找医护人员的播报,说第7车厢有人急需救治。我自己是一名医生,又紧邻7车厢,就赶紧跑过去看看是什么情况。”

      赶到现场,王金兰发现周围已经围了一圈人,该名女乘客表情痛苦恐慌,不停呻吟,乘务员和列车长也都急得满头大汗。通过询问,王金兰得知该乘客佩戴了隐形眼镜,可能是由于长时间坐车过于疲惫,她在取出隐形眼镜的时候,很薄一层的隐形眼镜破碎在了眼睛里,自己找不到眼睛里的碎片,导致隐形眼镜碎片一直磨损眼球,出现整个眼睛充血、眼球肿起的临床表现,视线一片模糊,并且越来越严重。

      恐慌加上疼痛,年轻的乘客一直在哭。了解情况后,王金兰在乘务员和列车长的协助下,带着她来到一等座车间,让其躺下。她先和患者做了简单而有效的交流沟通,告诉对方自己是医生可以提供帮助,同时安抚情绪,让患者情绪平复下来配合处理。

      凭借临床医生的职业敏感性,王金兰推断隐形眼镜碎片应该是流动到眼睛上眼睑内侧,所以非常难找,加上眼睛肿得非常厉害就更难寻找了,因此她立即用隐形护理液给病人的眼睛做大面积冲洗处理,让眼睛清洁、消肿,随后再把眼睑由下往上一点点的翻开仔细寻找,经过10多分钟的细致耐心处理,终于将碎片找到并取出,化险为夷。

      看到这一幕,列车上的乘务员和乘客们都松了一口气,不禁鼓掌致谢。王金兰看到乘客已无大碍,便返回自己的车厢。

       “姑娘,你今天救人了,请一定留下联系方式,我代表列车全体成员和乘客感谢你!”在列车长一再追问下,王金兰仅仅说了自己的姓名和单位,没有留下联系方式。在后面的工作中,她也自始至终没有和任何人提及这件事。



 
      几天后,一封来自G422次列车南宁客运段的红色感谢信寄到了好医生公司,公司同事们才知道这件事。

      “我没有留下联系地址和电话,他们应该是在根据公司名称在网上找到的注册地址。医生的职责就是救治病患,帮助别人也是人生价值的体现,我自己更看重的是帮助别人后的喜悦。当时大家都为我鼓掌赞扬,那一刻我是最开心的,尤其是当我说我是好医生集团的员工时,大家都说难怪你会这么做,原来是‘好医生’培养的好医生呀,对我而言这就足够了!” 收到铁路局寄来的感谢信时,王金兰笑着回忆到。

      3月份她辗转重庆、成都、长沙、邢台等城市连续出差20多天,87年生的她干劲十足,她说:“如果不是收到感谢信,我都忙忘记了有这件小事儿了。”

       王金兰同时也提醒,翻开眼睑这一步骤非常关键,对不太懂医学的人来说,可能会处理不当贻误救治。我们平常眼睛进一粒沙子都非常难受,何况是隐形眼镜碎片,非常高兴自己能够用专业知识和技能帮助到他人。


 

      王金兰还表示,医患关系紧张的现象仍然存在,很多人对医生的认可度还不是很高。我帮助了那位乘客后,大家都对我、对医生这个职业表示了认可,我感到很欣慰。疫情下,我们也看到了广大医护人员的冲锋在前、担当作为。希望医生和患者之间加强沟通、相互理解、相互信任,构建起和谐的医患关系。


 
      “做好人,制好药”是好医生集团的企业理念。对于王金兰来说,这只是一次举手之劳、职责所在的小事儿。而在她身上体现出来的,不仅是好医生人关键时刻挺身而出的无私精神,救死扶伤的医者仁心,也让我们看到了好医生人专业的力量,她将专业知识付诸实践,在关键时刻能够帮助别人化险为夷,赢得了尊重和赞誉。好医生集团为这位85后感到骄傲!(品牌管理中心 袁瑛)